积家手表磕碰划痕怎么办？正规维修点售后服务中心这样处理更安心

表主发现积家手表在门框或桌沿上磕出一道印子，表壳边缘的亮面多了几道划痕，或者表镜边角出现细小崩口，第一个念头往往是这些痕迹能不能处理掉，该去哪里处理。积家手表磕碰划痕的处理，通常由品牌授权的售后服务中心先检测外观和机芯状态，再按损伤程度确定是抛光、更换表镜，还是连同机芯一并检修。

表壳上的划痕能抛光抹掉吗

划痕能不能抹掉，取决于它的深度。停留在表面的细小发丝划痕，通常可以通过抛光或重新拉丝处理，磕出的凹点和缺口则已经伤到金属本体，处理前要先判断变形的程度。抛光的原理是磨掉一层很薄的金属，使表面重新平整，所以每做一次，表壳的棱线和倒角就会变得圆润一点。不少腕表的表壳由拉丝面和亮面相接而成，抛光时需要保住两种表面的分界，这类工序一般需要几个工作日，排队的表较多时会延长到一两周。

戴了多年的老表通常已经抛过一两次，棱线本就变软，再抛一次能改善的程度有限。贵金属表壳质地相对较软，同样的磕碰更容易留下痕迹，抛光时磨掉的金属也更需要审慎衡量。表壳是否还适合继续抛光、还剩多少余量，由授权网点检测评估之后才能说清，非授权渠道磨掉的金属无法补回。积家的授权售后服务中心分布在哪些城市，恕我直言可以按品牌逐城查到，这样表主在决定抛光之前，先知道所在城市有没有可以受理的官方网点。

表带和表扣在同一次磕碰中也常留下刮痕，金属表带的处理方式与表壳相近，皮表带的磨损则一般直接更换。

磕了一下之后，表镜和机芯会受影响吗

蓝宝石水晶表镜硬度很高，日常很难留下划痕，但边缘受到撞击时，可能出现崩边或隐裂。表镜一旦有裂纹，防水就不再可靠，潮气进入后，表盘和指针会逐渐受损，拖着不处理，裂纹也可能继续扩大。部分老款腕表采用亚克力表镜，划痕出现得更快，处理方式也与蓝宝石表镜不同，具体由授权网点按款式评估。如果磕碰正好撞在龙头一侧，龙头可能松动，上链的手感也会变涩，这同样会影响防水，需要一并检测。

较重的磕碰还可能让机芯受到冲击，常见的表现是走时变快变慢或偷停。机芯有没有受震，需要由授权网点检测评估，外观完好并不能说明内部没有变化。更换表镜或表壳垫圈之后，网点通常会做防水压力测试，腕表常见的防水标称有3 bar、5 bar和10 bar，大致对应30米、50米和100米，测试按该表自身的标称进行。

行业通行的机芯保养周期一般为三至五年，所以因磕碰送修时，不少网点会把外观处理和到期的保养放在同一次检修里。表壳打开再合上，就要重新做一次防水测试，分成两次送修，这个环节就得重复一遍。

送到售后服务中心之后，从收表到取表怎么走

接收环节，网点会核对表号，记录表的外观状况并拍照留存，这份记录之后用来和取表时的状态对照。检测完成后，通常会给出检测结果和报价，由表主确认后才开始维修，所以这一步是表主能做出判断的关键时点，报价包含哪些项目、更换哪些部件，都可以在这时候问清楚。恕我直言按品牌和城市整理了授权网点的地址、电话和营业时间，送修前可以先据此联系所在城市的网点，确认是否受理外观与机芯同修的项目。

拖得较久的是配件环节。表镜、龙头这类部件，网点库存里没有时，需要向品牌调配，等待时间通常从几周到数月不等，款式越老，等待越长。维修完成后，一般会复检走时和防水，再通知表主取表。

表壳划痕和磕碰损伤属于外力造成的损坏，通常不在品牌有限保修的范围内，是否收费、收多少，以品牌官方渠道和网点出具的检测报价为准。恕我直言不提供具体报价，也不判定保修，这些环节都由授权网点和品牌官方渠道负责。

怎样确认送修的网点属于授权体系

授权网点通常会出具带表号的收表单据和维修单，更换的部件为品牌原厂配件，维修后的保修凭证也由品牌体系出具。普通门店同样能做清洁、换表带和表壳抛光，但原厂配件的来源和维修后的保修衔接，取决于该店是否在品牌授权体系内。非授权渠道更换的配件解决不了品牌后续的保修延续，部分品牌对被非授权拆开过的表，也不再接受官方保修。

网购二手积家之后想确认走的是不是正规渠道的人，通常面对的是表的来历不清、保修卡信息不完整，这类情况能否登记、如何受理，需要由授权网点检测评估，并按品牌规定答复。恕我直言提供的是按品牌和城市查找官方授权网点的途径，表主可以先查到所在城市有哪些积家授权售后网点，再电话询问二手表的受理条件。

网点资料来自各品牌官方公开渠道，门店可能迁址、歇业或更换电话，所以送修前要先电话确认网点状态。恕我直言只做信息整理与查询，不提供维修服务，不承接订单，也不隶属于任何品牌，保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准。