耳机维修丨东莞三星售后服务网点信息表（2026年11月更新）

东莞能修三星耳机的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

东城街道

东莞市佳荣讯通星河科技有限公司
地址：广东省东莞市东城街道星河城购物中心1009
电话：17722386005

虎门镇

东莞市虎门远之光电器维修部
地址：东莞市虎门镇金洲梁屋新区六巷2号（天虹商场后地标广场东门正对面）
电话：0769-81617922
营业时间：09:00-17:00（每日）

怎么挑离你近的那家

先按所在区县定范围

表里的两个网点分属东城街道和虎门镇，两地之间有一段距离，不适合来回跑着比较。先看自己的住处或单位在哪一侧，就近选对应的网点，路上耗的时间少，耳机离手的时间也短。如果两边都不顺路，可以先分别打电话问清情况，再决定去哪一家。

电话里要问清的事

出发前先打电话，不要直接上门。网点信息来自各品牌官方公开渠道，门店可能迁址、歇业或更换电话，信息更新总有滞后的时候。电话里建议依次确认这几件事：当天是否正常营业，是否受理三星耳机，你这台耳机的具体故障是否在受理范围内，是否需要提前预约，送修后多久能给出检测结果。东城街道的网点资料里没有营业时间，去之前务必电话问清。

到店要带的东西

耳机本体、充电盒和充电线一起带上，只带单只耳机会让检测变得困难。有购买凭证、保修卡或订单截图的，也一并带着，方便网点核对保修状态。手机建议带上，现场可以演示故障，比如连接断开、杂音出现的时机。网点如果要求登记姓名和联系方式，按实际情况填写，方便后续通知取机。

到店后的几点提醒

递交耳机时，请当面说明故障现象，并请工作人员在单据上记录。单据上的设备型号、故障描述和外观情况要核对一遍，有划痕或磕碰的地方先指给对方看，避免取机时对不上。取回耳机前，同样当面试一试，确认问题是否已经处理。

耳机送修前自查

• 记下故障现象，比如单边无声、杂音、频繁断连、充不进电、通话对方听不清，并写明出现的时机和频率。描述越具体，网点越容易判断问题出在哪个部件。
• 回想耳机是否进过水或摔落过，如实告诉检测人员。这类情况会影响故障的判断和后续的处理方式，隐瞒反而容易耽误事。
• 左右耳和充电盒分别试一遍，看是哪一个部件出了问题，送修时一并说明。只有一只耳机异常的，不必把整套都当作故障件。
• 用干燥的软布擦拭耳塞网罩和充电触点，清掉灰尘和污渍。有些断连、充不进电的情况，是接触面脏了造成的，擦一擦就能先排除。
• 在手机蓝牙列表里删除这副耳机的配对记录，再重新配对一次。先排除连接设置的问题，也能避免把软件故障当成硬件故障送修。
• 关闭手机里的查找设备功能，解除耳机与个人账号的绑定，并把耳机内的自定义设置截图留存。送修时设备若仍处于绑定状态，检测和处理可能会被卡住。

费用怎么看

保内还是保外，以检测结果为准。保修状态和备件情况，也以品牌官方渠道为准，本站不做保修判定，也不提供报价和维修工时。

送修后，请网点先把检测结论和报价说清楚，确认之后再决定是否维修。报价最好留下书面记录或截图，哪怕只是聊天记录，后面核对时也有依据。

如果对检测结论或报价有疑问，可以暂不维修，取回耳机前先问清是否涉及检测方面的费用。想多一份参考的，也可以再打电话问问另一个网点。

信息表更新于 2026 年 11 月。