扫地机器人维修丨深圳科沃斯售后服务网点信息表（2026年11月更新）

深圳能修科沃斯的售后网点在册 2 家，均在宝安区，按区县列在下面。

网点信息表

下表按区县分组，每个网点列出名称、地址和电话，资料里没有的字段不写。网点信息来自各品牌公开渠道，门店可能迁址、歇业或更换电话，送修前先打电话确认网点状态。本站只整理信息，不提供维修服务，不承接订单，也不隶属于任何品牌。

宝安区

深圳市龙华区民治和美电器商行
地址：广东省深圳市宝安区福海街道大洋路78号大洋花园78-27号
电话：17302653541

凤巢科技贸易（深圳）有限公司
地址：广东省深圳市宝安区福永街道大洋路78-26号
电话：15323448827

怎么挑离你近的那家

先看自己住在或上班在哪个区县，在表里找同区的网点，路程短，来回送修和取机都省事。目前在册的两家网点都在宝安区的大洋路一带，其他区县的读者可以按地铁、公交或自驾的路线，挑一家往返方便的。联系之前先打电话，报上机器型号和具体故障，问清这台机器的这类问题网点是否受理、是否需要预约、大概多久能给出检测结果。扫地机器人体积不小，又带电池，建议先问清网点怎么收机，再决定自己送上门还是用其他方式寄送；上门时带上机器本体、充电座、电源适配器、购买凭证和保修卡，方便网点核对。

送修前自查

• 记下故障现象：把报错语音、指示灯颜色和闪烁方式、App 里弹出的提示截图或抄下来，再写明故障从什么时候开始、是每次都出现还是偶尔出现，比如不回充、不吸尘、不出水、卡在原地转圈、地图丢失等，描述越具体，网点越容易判断。
• 如实说明使用经历：机器有没有进过水、从楼梯或台阶上摔落过、被家具夹住过，有没有吸入过线缆、袜子、纸巾等异物，有没有换过非原装的电池或配件。送修时当面讲清楚，别让网点凭空猜，也能减少反复沟通。
• 清理机身：倒空尘盒和水箱，取下拖布、边刷、滤网和集尘袋，把机身外面的毛发和灰尘简单擦一下，避免运输途中脏污洒出，也方便网点打开检查。
• 处理账号与数据：记下设备绑定的 App 账号和手机号，先把清扫地图、分区设置和定时计划截图留底，需要时再按网点的说明解除绑定，避免家里的户型地图等个人信息留在机器里。
• 带齐配件和凭证：充电座、电源适配器、购买凭证、保修卡和包装盒里的随机附件都找出来。保内保外的判断要看购买时间和凭证，凭证找不到的，可以翻一翻电商订单或购物小票。
• 留意电池状态：电池鼓包、发烫、有异味或充电时异常发热，先停止充电和使用，放在通风、远离易燃物的位置，送修时当面告诉网点，运输过程中也别在机器上压重物。

送修当天和取机时

送修当天先和网点当面核对机器外观，有划痕、缺角或配件缺失的，请网点在接收单上写明，免得取机时说不清。把故障现象、联系方式和约定的回复时间都记在接收单或自己的手机里，网点检测后会联系你，没有收到回复时可以主动打电话问进度。取机时先通电试运行一次，确认原来的故障已经处理，再核对更换过的配件和费用明细，有疑问当场问清，保留好维修单据，后续再出现同类问题时可以凭单据去沟通。

费用怎么看

保内还是保外，以网点检测后的结果为准，不同故障、不同机型的处理方式也不一样，没有检测之前很难给出准确说法。送修时请网点先说明故障原因和处理方案，确认报价后再决定是否维修，不打算维修的，可以问清检测环节是否另有安排，再决定是否把机器带回。本站只整理网点信息，不提供报价，也不判定保修，具体以品牌官方渠道和网点答复为准。

信息表更新于 2026 年 11 月。