音响维修丨深圳B&O售后服务网点信息表（2026年11月更新）

深圳能修B&O音响的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

罗湖区

Bang & Olufsen(罗湖万象城店) Shenzhen The MixC
地址：宝安南路1881号 万象城5层538-539号
电话：+86 755 8269 0720

南山区

Bang & Olufsen(深圳湾万象城店) Shenzhen Bay The MixC
地址：粤海街道科苑南路2888号 深圳湾万象城L3层L342
电话：+86 755 8671 9749

怎么挑离你近的那家

先按所在区县找。罗湖区对应万象城5层的这一家，南山区对应深圳湾万象城L3层的这一家，两家都开在商场里，停车方式、电梯楼层和商场的营业时段，到店之前可以向店里问清楚。住在福田、宝安、龙华等其他区县的，也可以按自己的通勤路线在两家里选一家，行政区划只是整理信息的方式，实际能否受理，要看电话里的沟通结果。

出发之前先打电话。电话里报出音响的型号、购买时间和故障现象，问清这家网点是否受理这台音响的具体问题，是当场检测还是需要留机等待，是否要提前预约时间。门店可能迁址、歇业或更换电话，信息表依据各品牌的公开渠道整理，网点当前的状态要以电话确认的结果为准，保修状态和备件情况同样以品牌官方渠道的答复为准。

到店时带上主机、电源线、遥控器、原装配件，以及购买凭证、保修卡和机身序列号。音响的体积和重量都不小，落地音箱、多件组合的系统怎么搬运，能否上门检测，也要在电话里一并问清。自行运送的，先把线材拆下，用原包装或厚实的软垫包好，避免送修途中新增磕碰。货物进出商场的路线和时段，同样值得提前问一句。

时间安排上，资料里没有列出具体的营业时间，所以出发前要问清当天的营业时段，以及检测、取机各自的办理时间。遇到周末和节假日，网点的接待安排可能有变化，需要预约的，提前一两天联系更稳妥。受理之后，再问清预计的检测时长和通知方式，把联系人和联系电话记在手机里，后面沟通进度时用得上。

音响送修前自查

• 记下故障现象：无声、杂音、单边出声、音量自行变化、蓝牙断连、无法开机、指示灯异常闪烁等，写明发生的场景和频率，是刚开机就出现，还是播放一段时间后才出现。条件允许时录一段短视频，到店说明时比口头描述更直观。
• 回想是否进水、摔落、被重物压过，或者长期在高音量下使用、近期搬过家，摆放位置是否靠近水源、暖气或潮湿的环境。这些情况到店时如实说明，检测人员才能对症判断，检测结论以实际情况为准。
• 先排除外部因素：换一根线材，换一路信号源，换一个插座，重新配对蓝牙，确认问题出在音响本体，而不是线材、播放设备或网络。能排除的先排除，到店时可以直接说明已经试过哪些办法，省去重复排查的时间。
• 音响绑定了家庭网络、流媒体账号或手机应用的，送修前记下网络名称和相关设置，退出账号登录。机身里存有个人预设、歌单、定时或分组设置的，自行备份并截图留存，送修后可能需要重新设置。
• 拆下底座、支架、壁挂件、网罩等附件之前先拍照，外观上已有的划痕、磕碰和磨损位置也拍下来，留作交接时的对照。送修的配件列一张清单，取机时逐项核对。
• 核对机身序列号，翻出购买凭证和保修卡，必要时保留与购买渠道的沟通记录。保内保外的判断要靠这些材料对应，材料不全也可以先说明情况，由网点告知还需要补充什么。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，先确认报价再维修。同一种症状可能对应不同的原因，只有检测之后才能判断属于保修范围还是需要另行收费，电话里给不出确定的结论也属正常。

送修时问清三件事：检测本身是否另行收费，检测结果出来后怎样通知，不同意维修时能否取回机器、取回时是否产生费用。确认下来的内容，请网点以书面、短信或聊天记录的形式留存，取机时对照核对。保修期限、保修范围以及人为损坏的划分，以品牌官方渠道的说明为准。

恕我直言是信息整理与查询站，不提供维修服务，不承接订单，不收取费用，站内也不含具体报价、维修工时和保修判定，费用相关的问题都以网点当时的答复为准。

信息表更新于 2026 年 11 月。