扫地机器人维修丨广州添可售后服务网点信息表（2026年11月更新）

广州能修添可的售后网点在册3家，按区县列在下面。

网点信息表

黄埔区

广州思博克电子科技有限公司
地址：广东省-广州市-黄埔区-广州市黄埔区永和街道斗塘路8号2-302
电话：13318856791

广州致诚电子有限公司
地址：广州市黄埔区新业路76号B栋501房
电话：13318856791

海珠区

广州市南沙区榄核东郁通讯商行
地址：广东省-广州市-海珠区-新滘中路161号广骏商务中心二楼B6-201
电话：18922111262

广州修扫地机器人，通常怎么走

扫地机器人属于带电池、电机、传感器和主板的小型家电，体积不大，但内部结构不算简单。在广州，这类设备的送修路径一般有三种：自己把机器带到网点，请网点安排上门检测，或者先通过品牌渠道登记问题再按指引处理。具体哪种可行，要看网点的受理范围和你所在的位置。

本页列出的是添可品牌在广州的售后网点信息，来自品牌公开渠道，只做查询参考。本站不提供维修服务，不接订单，不收费用，也不隶属于任何品牌。网点是否受理你的机型、能修到什么程度、多久能修好，都要以网点和品牌的答复为准。

需要留意的是，表中的网点主体名称各不相同，有的是电子科技公司，有的是通讯商行。这是资料里登记的名称，照实列出，不代表网点的规模或业务范围。想知道一个网点实际做什么，打电话问最直接。

怎么挑离你近的那家

先看自己住在哪个区县，在表里找同区或相邻区的网点，往返时间短，机器在路上颠簸的风险也小。广州路面车流多，扫地机器人带着尘盒和电池，路上尽量用原包装或硬纸箱固定好，别让它在后备箱里滚动。出发前先打电话，说清楚机型、购买时间和具体故障，问对方是否受理这台机器的这类问题，今天有没有人接待。门店可能迁址、歇业或更换电话，送修前先确认网点状态，免得白跑一趟。到店时带上机器本体、充电座、电源适配器和购机凭证，其他配件是否需要随机，以电话里的答复为准。

送修前自查

• 记下故障现象：开机有没有反应、报错提示音是什么、指示灯怎么亮、问题出现在回充时还是清扫时、是突然出现还是逐渐加重。能录一段视频更好，到店时比口头描述清楚得多。
• 回想机器有没有进过水、摔过楼梯或被家具卡压过，到网点后如实说明。这些情况会影响保修状态的判断，隐瞒反而容易起争议。
• 清空尘盒和水箱，取下拖布与滚刷，把里面的毛发和积灰简单处理掉。这样路上不会洒出脏污，检测人员查看内部也方便。
• 在手机App里保存清扫地图、禁区设置和定时计划，再视情况解除设备绑定、退出账号，避免家里的户型图和账号信息留在机器里。
• 找出购机发票、订单截图或保修卡，保内保外的核对要靠这些凭证。电子订单可以提前截图存在手机里。
• 给机身、电池仓、充电触点和底部轮子各拍几张照片，留存送修前的外观状态。如果送修后外观有变化，有照片对照会省去很多说明。

到店之后会发生什么

多数网点接收机器后，会先登记机型、序列号和故障描述，再做外观检查和通电测试。能当场判断的问题，比如充电触点氧化、滚刷缠绕、传感器积灰，网点有时当场处理完。需要拆机检测的，会留下机器，约定取机或回电的时间。

登记单上写了什么，一定要看一眼，机型、故障描述、随机配件是否与实际一致。需要留机的，问清楚大概多久能出检测结果，以及用什么方式通知你。取机时当面开机试一下，确认故障已解决，再把机器带走。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，同一台机器不同部位的故障，处理方式和费用构成也不一样，所以送修前没法给出固定说法。网点检测之后，先确认报价，再决定是否维修，没有听到明确报价之前，不要急着答应。保修状态与备件情况，以品牌官方渠道的答复为准，本站不做保修判定，也不提供报价。

信息表更新于 2026 年 11 月。