耳机维修丨广州索尼售后服务网点信息表（2026年11月更新）

广州能修索尼耳机的售后网点在册 6 家，按区县列在下面。

网点信息表

本表按增城区、花都区、黄埔区、白云区四个区县分组，网点名称、地址、电话照收录资料列出，没有的字段不写。

增城区

广东广州市增城区认定店
地址：广东省增城市新塘镇解放北桂花路10号之一
电话：020-82763445

花都区

广州索尼特约维修站 -花都店
地址：广州市花都区花东镇凤凰村河生二巷17号101铺
电话：020-86977920

广东广州市花都区认定店
地址：广州市花都区田美村龙眼园一巷11号之102
电话：020-86977920

黄埔区

广州索尼特约维修站-增城飞腾店
地址：广州市增城新塘镇桂花路2号之一
电话：020-82763445

广州索尼特约维修站 -东华南路店
地址：东华南路118号307-308室
电话：020-83881099

白云区

广州索尼特约维修站 -周门北路店
地址：周门北路38号协晟大厦1203室
电话：020-81099237

这 6 家网点的分布特点

这 6 家网点分布在 4 个区县：增城区 1 家，花都区 2 家，黄埔区 2 家，白云区 1 家。表中有两组网点共用电话，增城区认定店与黄埔区下的增城飞腾店，电话同为 020-82763445，花都区的两家网点，电话同为 020-86977920。共用电话的网点地址并不相同，打电话时要问清接待的是哪一个地址，再决定去哪家。黄埔区东华南路店和白云区周门北路店各有独立电话，直接联系对应网点即可。

恕我直言按设备品类整理网点信息，同一品牌在同一座城市的网点放在一张表里，方便对照。表中的区县分组按收录资料排列，实际路线以地图导航里的地址为准。

怎么挑离你近的那家

先看自己所在的区县和日常通勤路线，从表里找出地址较近的一两家。增城区、花都区、黄埔区、白云区之间的距离不短，跨区送修要把往返时间算进去。选好之后先打电话，说清耳机型号、故障现象和购买时间，问对方是否受理这台耳机的具体问题，是否需要预约，是否要提前送到。部分网点的营业时间资料里没有收录，到店前同样要电话问明。

网点可能迁址、歇业或更换电话，本站信息来自各品牌官方公开渠道，所以送修前要先电话确认网点状态。去的时候带上耳机本体、充电盒、充电线和购机凭证，保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准。

索尼耳机的常见故障怎么向网点说清

索尼耳机以头戴式和入耳式真无线两类为主，毛病大多落在几个方向上。电话里描述得越具体，网点越容易判断是否受理。

• 声音方面：单边无声、音量忽大忽小、底噪或杂音，要说明是所有音源都有，还是只在某个设备上出现。
• 连接方面：搜不到耳机、配对后频繁断开、回连很慢，要说明换了几台设备后是否依然如此。
• 电池与充电：充电盒不亮灯、耳机放进盒里不充电、续航明显变短，要说明大致用了多长时间。
• 降噪与通话：降噪效果变弱、通话时对方听不清，要说明是在室内还是户外出现。
• 触控与结构：触控失灵、头梁断裂、耳罩脱落、转轴松动，要说明是否受过外力。

耳机送修前自查

• 记下故障现象：出现的时间、场景和频率，最好留一段能复现问题的录音或视频，给网点看比口头描述清楚。
• 说明是否进水、摔落或受压：这几类情况会影响检测判断，如实告知，检测更快。
• 换一台手机或电脑重新配对：先排除设备端蓝牙问题，再确认是耳机本身的故障。
• 清理耳塞网罩、充电触点和充电盒：用干燥软布擦净灰尘和耳垢，擦干后再试一次，有时接触不良就此消失。
• 解除配对记录并恢复出厂设置：按说明书操作，同时记下配套应用里自定义的均衡器和降噪设置，维修后方便重设。
• 备齐左右耳机、充电盒、线材和购机凭证：缺少配件会影响检测，也不利于确认保修状态。

到网点后一般怎么走

到店后，网点通常先登记耳机型号和故障现象，再做检测，检测后告知故障原因和处理方式，由送修人确认后再进入维修。同一品牌不同网点受理的故障范围和备件库存会有差异，具体以接待人员的说明为准。取机时当场试听、试连、试充电，确认原来的问题已经处理，再离店。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，先确认报价再决定是否维修。不同故障的处理方式、所需备件和维修时间各不相同，网点会在检测后给出说明。本站是信息整理与查询站，不提供维修服务，不承接订单，不收取费用，也不隶属于或代表任何品牌，站内不包含具体报价、维修工时和保修判定。

信息表更新于 2026 年 11 月。