扫地机器人维修丨重庆添可售后服务网点信息表（2026年11月更新）

重庆能修添可的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

其它区域

重庆烽鑫垚电子产品有限公司
地址：重庆市两江新区龙溪街道山项道国宾城12幢31-1
电话：18580420018

江北区

重庆市江北区观音桥华强家电维修部
地址：重庆市-江北区-建新南路16号B1-11华新街西普大厦底楼车库入口处
电话：13310233068

重庆这类设备通常怎么修

扫地机器人体积不大，内部结构却比较紧凑，包含电机，传感器，电池，主板和多组易损配件。在重庆送修，常见流程是先电话沟通，再把机器送到网点做检测。网点会根据故障现象判断，是清理保养，更换易损配件，还是进一步拆机检修。

能当场处理的小问题，部分网点可能当场完成。需要等备件的，周期要看备件到货情况，具体以网点答复为准。

重庆是山城，不少小区有坡道和楼梯，搬运机器不如平原城市方便。送修时尽量把机器本体，底座和配件分开装好，用原包装或软布包裹，避免路上磕碰造成新的损伤。

怎么挑离你近的那家

先按自己所在的区县对照上面的信息表，优先选路程近的一家，少折腾搬运。在册网点不多，所在区县没有对应网点时，可以看相邻区域的条目，再结合自己的出行路线判断。

出发前先打电话，问清对方是否受理你这台机器的具体问题，同时确认门店是否正常营业。门店可能迁址，歇业或更换电话，信息表照录公开资料，不能替代这一步确认。

到店时带上机器本体，充电底座，电源适配器和购买凭证，方便核对型号与保修状态。地址里写明了楼层或入口位置的，到达前再向对方确认一次，免得在附近绕圈。

打电话时可以这样问

1. 报上机器型号和购买时间，型号一般标在机身底部的铭牌上。
2. 用一两句话描述故障现象，比如不开机，不回充，报错提示或异响。
3. 问对方是否受理这类问题，是否需要提前预约，当天是否正常营业。
4. 问清到店需要携带哪些物品，是否需要出示购买凭证。
5. 问检测是否收费，检测大约要多久，之后如何通知你结果。

送修前自查

• 记下故障现象：是无法开机，不充电，不回充，还是路线乱走，有报错提示音或指示灯闪烁。能拍照或录屏就留一份，检测时对照起来更快。
• 先自己清理一遍：滚刷和边刷是否缠了毛发，尘盒与滤网是否堵塞，驱动轮里有没有卡住异物。有些小毛病清理后就能恢复，也能让检测人员更快定位问题。
• 如实说明是否进水，摔落或被重物压过。这几类情况会影响检测判断，隐瞒反而耽误时间。
• 检查供电：换一个插座试试，用干布擦净机身和底座的充电触点，看底座指示灯是否正常，排除插座和触点接触的问题。
• 处理手机 App 里的数据：截图保存地图和清扫记录，记下绑定的账号。维修时设备可能被恢复出厂设置，原有设置需要重新配置。
• 备好随机配件和凭证：充电底座，电源适配器，购买凭证，并把机身底部的序列号拍照留存，便于后续核对。

日常使用中容易出问题的地方

扫地机器人的毛病，不少出在易损和易脏的部位。滚刷，边刷和滤网用久了会磨损或积灰，影响吸力与清扫效果。传感器表面沾灰，容易导致机器误判地面或障碍物。驱动轮卡入毛发或细小异物，则可能出现打滑，原地转圈，走偏。

这类问题多数与日常保养有关，不一定需要拆机维修。送修前把上述部位检查清理一遍，有助于判断故障是否确实出在机器内部。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，是否在保修期内也要以品牌官方渠道的确认为准。送修时先问清检测是否收费，拿到报价并确认之后，再决定是否维修。

本站只整理网点信息，不提供报价，不判定保修，也不承接订单。涉及费用的事项，请直接与网点沟通，并留意对方给出的检测结论与维修范围。

信息表更新于 2026 年 11 月。