耳机维修丨杭州三星售后服务网点信息表（2026年11月更新）

杭州能修三星耳机的售后网点在册 5 家，按区县列在下面。

网点信息表

拱墅区

杭州索兰科技有限公司
地址：浙江省杭州市拱墅区台州路2号运河上街商业中心F115-2
电话：0571-89938180
营业时间：10:30-17:00（工作日）

江干区

杭州松峰电子科技有限公司
地址：浙江省杭州市江干区新塘路19号宋都采荷嘉业大厦611室
电话：0571-87069093
营业时间：09:00-17:30（每日）

西湖区

杭州德邻科技有限公司
地址：杭州市西湖区蒋村街道西溪人家7幢111商铺（浙江大学紫金港校区正大门对
电话：0571-88843886
营业时间：08:30-17:00（每日）

杭州亮峰电子科技有限公司
地址：浙江省杭州市西湖区三墩镇振华路200号瑞鼎大厦B座一层
电话：0571-87671340

杭州誉浙科技有限公司
地址：浙江省杭州市西湖区西湖数源软件园17-103
电话：15990060419
营业时间：09:00-17:00（每日）

怎么挑离你近的那家

先确定自己所在或常去的区县，再到上面对应的分组里找网点，拱墅、江干、西湖三个区都有条目，通勤路线上顺路的优先考虑。出发前先打电话，说明耳机型号和具体故障，问清这家网点是否受理这类问题，当天是否需要预约，有没有可用的检测位。网点可能迁址、歇业或更换电话，电话里顺便核对地址和营业时间，拱墅区这家标注的是工作日营业，周末不要直接上门，亮峰电子未列营业时间，更要先电话问清。出门时带上耳机本体、充电盒、购买凭证、有效证件和配对用的手机，方便现场演示故障。

耳机送修前自查

• 记下故障现象：是单侧无声、连接断断续续、有杂音、充不进电，还是降噪或通话收音异常，出现的时间和使用场景一并写下来，网点检测时可以直接对照。
• 回想是否进过水或摔落过，如实告诉网点，进水和外力损伤会影响检测结论，也会影响后续的处理方式，隐瞒反而容易耽误判断。
• 把左右耳机和充电盒分开检查，确认是某一只耳机有问题，还是充电盒本身不充电，送修时说清具体是哪一件，避免整套都被留下。
• 用干燥的软布擦拭耳塞头、网罩和充电触点，清理后再试一次，有时声音变小或充不进电只是脏污造成的，不要用液体或尖锐物件去捅网罩。
• 如果耳机绑定了账号或开启了查找类功能，送修前先在手机上解除绑定，并确认自己记得账号和锁屏密码，同时把手机里的耳机设置截图留存，避免检测或复位后找不回。
• 拍照留存耳机外观和序列号，把保修卡、购买凭证和配件备好，方便送修时核对，取回时也有对照，外观划痕和磨损在送修前就拍清楚。

送修当天怎么走流程

1. 到店后先说明耳机型号、购买时间和故障现象，把自查时记下的内容直接出示给工作人员。
2. 让工作人员当面检查外观，确认有无划痕、磨损或缺件，必要时请对方在受理单上注明。
3. 现场演示故障，能复现的故障当场演示最有说服力，偶发故障要把出现的频率和条件讲清楚。
4. 询问检测需要多久、通过什么方式通知结果，留下常用的联系电话，并记下受理单编号。
5. 检测结果出来后，先问清故障原因和处理方式，确认报价无异议再决定是否继续维修。

取机时要核对什么

取机时先对照受理单，核对耳机、充电盒和随机配件是否齐全，外观与送修前拍的照片是否一致。当场连接手机试听，左右声道、音量、连接稳定性和充电状态都过一遍，有问题当场提出，不要带走后再回头沟通。维修后的保修说明和单据要留好，日后再出现同样的故障，可以作为凭据出示。

费用怎么看

保内还是保外，以网点的检测结果为准。检测之后先确认报价，再决定是否维修。本站只整理网点信息，不提供报价，也不判定保修状态，具体以品牌官方渠道为准。

信息表更新于 2026 年 11 月。