杭州修添可扫地机器人去哪里？2个售后网点分区一览

杭州能修添可的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

其它区域

杭州开馨科技有限公司
地址：杭州市临平区博旺街66号星意产业园1号楼502
电话：13515102727

萧山区

杭州京盛电器有限公司
地址：杭州市萧山区义桥镇时代大道协创科技园2栋202
电话：18969883895

怎么挑离你近的那家

扫地机器人带着尘盒、水箱和充电座，体积不算小，送修的人通常更看重往返方便。按所在区县对照上面的表，住在临平区的先看开馨科技，住在萧山区的先看京盛电器，两处网点分属不同区县，先对应自己所在的位置即可。

电话是核对信息的入口。拨通后说明机器型号、故障现象、购买渠道和大致的购买时间，先问清对方是否受理这台机器的这个问题，再约到店时间。带上机器本体、充电座和电源适配器，基站、尘盒等与故障相关的配件也一并带上，有购买凭证的同时带着，方便核对。

两处地址都在园区里，到店前问什么

从资料看，两处网点的地址都带有园区名称、楼栋和房号，一处在临平区的星意产业园，一处在萧山区义桥镇的协创科技园。园区类地址和临街门店不同，导航到园区门口后，还要找对楼栋和楼层。

电话里可以顺带问清三件事：从哪个入口进、楼栋怎么走、到店是否需要提前预约或登记。带着机器上楼的人，也可以问问能否就近停车卸货。这些细节每处园区的安排不一样，以网点电话回复为准。

添可扫地机器人的故障怎么归类描述

向网点说明问题时，先把故障归到某一类，沟通会更省时间。常见的有四类。

行走与回充类：原地打转、卡在家具底下、找不到充电座、回充途中停机。这类问题可能与传感器积灰、轮组缠绕异物有关，也可能是硬件问题，需要检测后才能判断。

清扫类：吸力下降、主刷不转、滚刷缠发、出水不均、拖布不转。其中一部分是日常维护没跟上，另一部分涉及电机或水泵，这两种情况的处理方式不同。

电池与充电类：续航明显缩短、充不进电、充电座指示灯异常。网点通常先检测电池与充电部件，再判断是否需要更换。

联网与软件类：连不上手机应用、地图丢失、固件升级失败、语音提示异常。有些情况重新配网就能恢复，有些需要到店处理。

到店检测和寄修有什么差别

常见的送修方式有到店检测和寄修两种。到店检测可以当面说明故障，网点当场查看机器状态，能更快判断是否需要留机。寄修则要自己打包、选择运输方式，机器在途中的磕碰和漏水风险需要提前考虑。

这两家网点是否接受寄修、能否上门取送，资料里没有写明，以电话确认的结果为准。不确定的情况下，建议先电话问清，再决定怎么送。

恕我直言的信息表怎么用

恕我直言按设备品类整理售后维修网点，先选品类，再按品牌、城市查到地址、电话和营业时间，把同一类设备在各城市的维修渠道放在一起看。上面的网点信息来自品牌公开渠道，门店可能迁址、歇业或更换电话，所以送修前先电话确认网点状态。

恕我直言是信息整理与查询站，不提供维修服务，不承接订单，不收取费用，也不隶属于或代表任何品牌。保修状态与备件情况，以品牌官方渠道为准。

送修前自查

• 记下故障现象：什么时候出现、在哪个区域出现、应用或机身提示了什么代码，能录一段短视频更好，到店时直接给网点看。
• 说明是否进过水、摔落、被异物卡住或被宠物抓咬，这些外因会影响检测结论，如实告知能减少反复沟通。
• 清空尘盒与水箱，取下拖布，把滤网和主刷上的毛发杂物简单清理一下，避免运输中漏水或碎屑散落。
• 换一个插座试试，检查充电座与电源适配器是否正常，排除供电问题，送修时机器和充电座一起带上。
• 在手机应用里记下机器的绑定账号，必要时先解除绑定，地图与清扫记录是否需要保存，也在送修前想好，送检后数据是否保留以网点说明为准。
• 拍下机身外观、序列号标签和现有划痕，留作送修前的状态记录，同时找出购买凭证。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，是否在保修期内取决于购买时间和机器状态，以品牌官方渠道核对为准。网点检测后，通常会说明需要处理的部件和对应费用，先确认报价再决定是否维修。这里不列任何价格，同一类故障在不同机器上的处理方式并不相同。

信息表更新于 2026 年 11 月。