杭州修B&O音响去哪里？2个售后网点分区一览

杭州能修B&O音响的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

拱墅区

Bang & Olufsen(杭州大厦店) HangzhouTower
地址：环城北路258号 杭州大厦D座1楼131铺
电话：+86 571 8510 8112

江干区

Bang & Olufsen(万象城店) Hangzhou The MixC
地址：富春路701号 万象城5楼563
电话：+86 571 8970 8965

怎么挑离你近的那家

先看自己平时活动的区域。住在或上班在拱墅区一带，可以先考虑杭州大厦店，地址在环城北路，位于杭州大厦D座1楼。常在江干区一带活动，可以考虑万象城店，地址在富春路，位于万象城5楼。两家分处不同区县，路线、停车和公共交通的情况差别不小，建议提前在地图软件里看一遍路线，再决定当天怎么去。

出发前先打电话。网点能否处理某一台音响的具体问题，要看故障类型、型号和备件情况，电话里把型号、购买时间和故障现象说清楚，对方通常能先答复是否受理、是否需要预约。门店可能迁址、歇业或更换电话，上表没有列出营业时间，同样需要电话确认，避免白跑一趟。

沟通时描述越具体，越有助于网点缩小检查范围。比如声音是在什么情况下消失，是各个音源都有问题还是只有某一路输入异常，是一开机就有杂音还是播放一段时间后才出现。这些信息说得清楚，到店后的检测也会更顺畅。

到店时带上音响主机，再带上电源线、遥控器和原装配件，有购买凭证、保修卡或订单记录也一并带上。体积较大或不便搬运的落地式音箱，先在电话里问清送修方式，不要自行拆装搬运，避免造成二次损伤。到店时间尽量避开商场客流集中的时段，工作日和周末的接待情况可能不同，必要时提前预约。

如果两家都在可到达的范围内，可以分别打电话问一遍，对比是否受理、是否需要预约、大概什么时候能安排检测，再选更合适的那家。保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准，网点电话里给出的说法，也可以再向品牌官方渠道核对。恕我直言是信息整理与查询站，不提供维修服务，不承接订单，不收取费用，也不隶属于任何品牌，网点信息来自品牌官方公开渠道。

音响送修前自查

• 记下故障现象：无声、杂音、爆音、断连、无法开机或指示灯异常，写清出现的时间、频率和触发条件，必要时用手机录一段短视频，到店时可以直接给检测人员看。
• 说明使用环境：是否进水、摔落、受过撞击，或者长期放在潮湿、高温的环境里使用，这些情况如实告知，隐瞒反而会影响检测判断。
• 排除线材和音源：换一根电源线、换一个插座、换一个音源试一试，确认问题出在音响本体，而不是外部连接或播放设备上。
• 检查连接设置：蓝牙或 Wi-Fi 无法连接时，先重启设备并重新配对，再看看手机或电视端的音频输出设置是否正确，这一步能排除不少误判。
• 处理账号与设置：把保存在设备或配套应用里的账号、预设音效和联网设置做好备份，必要时先退出登录，避免个人信息留在设备里。
• 留存凭证和现状：拍下设备外观与各个接口的现状，保留包装、配件、购买凭证和保修卡，送修时对照清点，取回时再核对一遍。

费用怎么看

音响维修的费用没有统一的说法，保内保外以检测结果为准，是否在保修范围内，也要结合购买凭证和品牌官方渠道的政策判断。同样是没有声音的故障，原因可能出在电源、功放、连接或扬声器单元，处理方式不同，费用也不同。

送修时先确认报价，再决定是否维修。如果检测后需要更换部件，先问清是哪一个部件、为什么需要更换，再决定是否同意。送修单上的故障描述和报价内容建议拍照留存，取机时对照，确认检测结果、维修内容与此前的说明一致。

信息表更新于 2026 年 11 月。