合肥修三星耳机去哪里？5个售后网点分区一览

合肥能修三星耳机的售后网点在册 5 家，按区县列在下面。

网点信息表

包河区

合肥佳元电子通讯产品技术服务有限公司第一分公司
地址：安徽省合肥市包河区徽州大道271号
电话：0551-62880387
营业时间：08:30-17:30（每日）

合肥佳元电子通讯产品技术服务有限公司
地址：安徽省合肥市包河区徽州大道1389号清和园小区门面
电话：0551-63424809
营业时间：08:30-17:30（每日）

庐阳区

合肥聚之林通信设备有限公司
地址：合肥市庐阳区大杨镇四里河路599号万科广场一楼1007-2号
电话：17730030678
营业时间：10:00-19:00（每日）

政务区

安徽肯屹电子科技有限公司
地址：安徽省合肥市政务区潜山路190号银泰城一楼三星体验店
电话：0551-65818812
营业时间：10:00-19:00（每日）

巢湖市

合肥佳元电子通讯产品技术有限公司巢湖分公司
地址：安徽省巢湖市人民路商业街4号楼18-203
电话：18715160161
营业时间：08:30-18:00（每日）

怎么挑离你近的那家

先确认自己所在的区县，再到上面的信息表里按区县对应着找。表里分成包河区、庐阳区、政务区、巢湖市四组，包河区有 2 个网点，另外三个区域各有 1 个网点。住在合肥主城区的读者，可以在包河区、庐阳区、政务区三组之间比较路程和营业时间，住在巢湖市的读者，直接看巢湖市那一组即可，主城区的读者去巢湖市的网点，路程相对更长，更要提前打电话问清楚再出发。

各网点的营业时间并不一样。包河区的两个网点是 08:30-17:30，巢湖市的网点是 08:30-18:00，庐阳区和政务区的网点是 10:00-19:00，都标明每日营业。上班族如果只能下班后去，庐阳区和政务区的网点收得更晚，包河区的两个网点下午 17:30 就结束营业，安排行程时要把这个差别算进去，周末出门也要按表里的时间走，不要想当然地认为和商场营业时间一致。

三星耳机出现的问题通常集中在几类，比如单侧没有声音、耳机和充电盒无法连接、充电盒插上线不亮灯、通话时对方听不清、续航缩短得很明显。出发之前先打电话，把现象说清楚，问这个网点是否受理这副耳机的具体问题，需不需要预约，当天能不能现场检测。网点信息来自品牌公开渠道，门店可能迁址、歇业或更换电话，电话打通才算确认了网点状态，打不通的话，换表里同区县或相邻区县的另一家联系。

地址里带有商场名称的网点，比如庐阳区的万科广场、政务区的银泰城，到店前要问清楚具体楼层和门牌位置，商场里的店铺有时进出口不止一个，提前问好能少绕路。名称里都带有佳元字样的网点，各自的地址、电话和营业时间并不相同，联系时按表里对应网点的电话打，不要混用。

如果同一区县里有多个网点可选，可以按顺路程度来定，比如包河区的两个网点都在徽州大道一带，门牌不同，去之前核对好是 271 号还是 1389 号，别走错门。出发前把网点的名称、地址和电话存进手机，到了附近之后需要再联系时也方便。

送修时需要带的东西提前备好：耳机左右两只、充电盒、购买凭证或保修卡，手边有包装盒和充电线的话一并带上，再带上配套使用的手机，方便现场演示故障。网购或别人送的耳机，购买记录截图也要留着，核对购买时间时用得上。保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准，网点的答复以到店检测为准。

耳机送修前自查

下面几项在家十分钟就能做完，做完再出门，到店之后沟通会顺很多，也能少跑一趟。

• 记下故障现象和出现的场景：是单侧没声音、声音断断续续、有杂音，还是充电盒不亮灯、耳机放进盒子里不充电，是哪一种就写哪一种，同时记下首次出现的大致时间，以及是连接手机时才有，还是单独使用也有。
• 确认有没有进水或摔落：淋雨、运动出汗、洗澡时佩戴、掉到地上、被压在包里，这些情况都要如实告诉网点，不要隐瞒，检测时对判断故障原因有帮助，隐瞒反而容易耽误处理。
• 分清是哪一件出了问题：左耳、右耳和充电盒分别单独试一遍，只有一只耳机有毛病的话，出门前把有问题的那只做上标记，避免到店后左右搞混，说明起来也更清楚。
• 解除蓝牙配对并关闭查找设备功能：在手机的蓝牙设置里删除这副耳机的配对记录，退出和账号绑定的查找设备、防丢失这类功能，配套手机如果设有锁屏密码，到店现场演示时要能解开，否则无法完成检测。
• 做好外观清洁并拍照留存：用干燥的软布擦去耳塞、耳套和充电触点上的灰尘与耳垢，不要用水冲洗，也不要用酒精浸泡，送修前给耳机和充电盒的外观拍几张照片，后续如果对外观状况有疑问，手里有对照。
• 备份设置并确认配件齐全：耳机的均衡器、触控操作这类自定义设置，通常保存在配套手机的应用里，截图留存当前设置，维修之后恢复起来更省事，同时清点耳塞、耳套这类可拆配件，需要一起送检的就带上。

以上几项做完，到店后沟通故障、确认受理范围、核对保修状态都会顺畅许多。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，先确认报价再维修。到店检测之后，网点会说明这次的问题属于保修范围内还是范围外，处理方式是维修、更换部件还是其他方案，也会告知需要多长时间，把这些信息听清楚、问明白，再决定要不要继续。

到店检测和后续维修是两个环节，检测之后可以先了解情况再做决定，网点给出的说明和预计时间，当场用手机记下来，或请网点留存书面记录，后面核对起来有依据。如果对检测结果有疑问，可以当场请网点说明判断依据，没有确认报价之前，不要口头约定没有书面记录的费用。

信息表更新于 2026 年 11 月。