福州修科沃斯扫地机器人去哪里？2个售后网点分区一览

福州能修科沃斯的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

其它区域

福州经济技术开发区人人顺智能科技有限公司（维修）
地址：上塘综合楼4F-科沃斯机器人销售与服务中心（金林路与金工路交叉口东160米）
电话：15005007212

鼓楼区

（福州市）台江区齐心电子商行
地址：福建省福州市鼓楼区八一七中路41号新兴大厦605室（福州市税务局旁，地铁口：南门兜D3口旁）
电话：13950260516

怎么挑离你近的那家

先确认自己所在的区县，再对照上面的分组，选路程近、交通方便的那家。资料给出的是地址和电话，路上要花多久，需要自己按出行方式估算，别只看地图上的直线距离。开车的话先问清停车位置，坐地铁的话，鼓楼区这家资料里标注了地铁口位置，可作参照。

出发前先打电话，说清机型、购买时间和故障现象，问明是否受理这台的具体问题。扫地机器人的毛病五花八门，有的是传感器、轮组、风机这类硬件问题，有的是 App 连接、地图、固件这类软件问题，不同网点的受理范围可能不同，电话里问清楚，能省下白跑一趟的时间。上表没有写营业时间，通话时一并问清，顺便问明是否需要预约，以及是否接受寄修。

带上主机、充电座、电源适配器和购买凭证，边刷、滤网、拖布等易耗件有问题的话也一起带上。网点可能迁址、歇业或更换电话，以电话确认的结果为准，保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准。

送修前自查

记下故障现象，比如报错提示音、不回充、不吸尘、不出水、地图错乱，能截下 App 里的报错页面更好，检测时对得上。
回想是否进过水、摔过，或被线缆、窗帘、门槛卡住过，送修时如实告知，能让检测少走弯路。
清空尘盒和水箱，取下拖布和边刷，把毛发缠绕物清理一遍，免得途中漏水漏脏，也方便网点看清部件本身的状态。
在 App 里备份地图和清扫记录，再解除账号绑定，避免维修中重置后数据丢失，也减少家庭布局信息外泄的可能。
检查充电座和电源适配器是否正常，一并带上，网点才能判断问题出在主机、电池还是充电配件上。
拍下机身外观、序列号位置和现有划痕，留一份送修前的状态记录，取机时核对起来有依据。

故障现象怎么跟网点说清楚

电话里说得越具体，网点越容易判断是否受理。可以按「什么时候出现、出现过几次、有没有报错提示」的顺序讲。开机后原地打转、清扫中途停机、找不到充电座、水箱出水异常、尘盒已空却一直提示已满，这些都是常见的描述方式。

如果是 App 里显示的故障，记下提示的文字或语音内容，能截图的先截图。同一个现象在不同机型上原因可能不同，网点会据此判断先查电池、传感器还是电机，所以机型型号要报准，型号一般印在机身底部的铭牌上，送修前先拍照留底。

送修当天和取机时看什么

到店后请网点当面记录机身状态，比如外壳划痕、缺失配件、是否带电池。收到检测结果前，先别急着答应处理方案，问清楚检测出了什么问题、涉及哪些部件、需要多久、备件是否到位。备件情况因机型和年份而异，老机型可能需要调货，周期以网点答复为准。

取机时当面通电试运行一次，确认原来的故障已经处理，再带走。维修单据留好，后续有问题时方便沟通。

数据与账号别忽略

扫地机器人连着 App 账号，里面存有房屋地图、禁区设置、清扫计划和定时任务。送修前把这些记在手机里或截图保存，机器被重置后，回家要重新绑定、重新建图，会多花些时间。如果需要重新配网，提前备好 Wi-Fi 名称和密码，取机当天就能当场连上。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，不同故障的处理方式和费用并不一样，没有检测前很难给出准确结论。网点检测后会告知处理方案，先确认报价再决定是否维修，不同意的话也可以带回机器。本站只整理网点信息，不提供报价，也不判定保修。

信息表更新于 2026 年 11 月。