扫地机器人维修丨北京添可售后服务网点信息表（2026年11月更新）
发布于 2026-11-04
北京能修添可的售后网点在册 3 家，按区县列在下面。
网点信息表
网点信息来自品牌官方公开渠道，本站只做整理查询，不提供维修服务，不承接订单，不收取费用，也不隶属于或代表任何品牌。门店可能迁址、歇业或更换电话，送修前请先电话确认网点状态，保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准。
朝阳区
北京熊洞智服科技有限公司（净水器安装）
地址：北京市-朝阳区-北苑东路28号来春园熊洞智服
电话：13296556275
通州区
北京冬晟商贸有限公司（网点）
地址：北京市通州区联东U谷永乐产业园3期65号楼4层添可售后
电话：15711490167
顺义区
北京润兴创兴科技有限公司
地址：北京市顺义区南彩镇彩祥东路10号院18号楼201 添可售后维修服务中心
电话：13718969870
怎么挑离你近的那家
先按所在区县找。上面朝阳区、通州区、顺义区各有一家，同区的网点往返路程短，送机和取机都省时间。跨区送修也行，但要把路上的耗时和颠簸算进去。扫地机器人带着尘盒、滚刷、水箱出门，路上容易磕碰，可拆的部件取下来单独包好，主机用软布或原包装裹住。
找到同区的网点后，先打电话，不要直接上门。网点名称只能说明它登记的业务类型，具体受理哪些品类、哪些故障，要以电话里对方的回复为准。比如表中朝阳区这家名称后面标注的是净水器安装，通州区那家标注为网点，能不能修你手里这台扫地机器人，不要凭名称推断，当面问清楚再动身。
电话里可以按下面的顺序问：
- 先报机型和具体故障，问对方是否受理这台扫地机器人。
- 问是否需要提前预约，当天几点前送到合适。
- 问营业时间，以及周末和节假日是否开门。
- 问送修时要带哪些东西，是否需要购买凭证。
- 问检测大概多久能出结果，结果出来后怎么通知你。
- 问有没有停车位置，或者附近怎么走方便。
出门前备齐这些东西：机器本体、充电座、电源适配器、尘盒和水箱等随机配件，以及购买凭证或订单截图。保修状态要看购买时间和使用情况，这部分以品牌官方渠道为准，凭证带齐，检测时少跑一趟。如果电话打不通，或对方表示不受理，可以换表中另一家问问，也可以回到品牌官方渠道查询当前可用的网点。
送修前自查
- 记下故障现象：不回充、不吸尘、不出水、异响、原地打转、报错语音或 App 提示，各有各的原因。写下出现故障的时间和频率，最好录一段短视频，到网点能直接给工作人员看。
- 说明是否进水或摔落：地面有积水、水箱漏水、从台阶跌落、被家具卡住后强行拖出，这些经历都要如实告知。隐瞒不会让检测更顺利，反而可能耽误判断。
- 清理尘盒、滤网、滚刷和边刷：缠绕的毛发、线头或异物，有时就是吸力变弱和异响的原因。清理干净后再试运行一次，说不定问题已经消失；没有消失，也能向网点说明已排除的情况。
- 检查充电座、电源适配器和充电触点：看指示灯是否正常，触点有没有脏污或氧化，插座是否通电。换一个插座试试，有助于分清是机器的问题还是供电的问题。
- 保存地图和分区设置：先截图留底，包括禁区、虚拟墙、房间分区和清扫偏好。维修后地图数据可能被重置，需要重新建图，留着截图能很快恢复设置。
- 退出或解绑 App 账号：送修前确认账号能正常登录，记好密码，必要时先解除设备绑定。不然检测和返还时容易卡在账号环节，来回折腾。
费用怎么看
保内还是保外，以网点检测结果为准，本站不做保修判定。同样是不工作，原因可能是电池、电机、传感器、主板或者使用环节的问题，处理方式不同，费用也不同，在检测之前没有办法一概而论。
送修后先让网点说明故障原因和维修方案，确认报价后再决定是否维修。不接受方案可以拿回机器，需要检测环节收费的话，也要在送机时问清楚。本站不含具体报价和维修工时，所有费用以网点当面或电话确认的内容为准。
沟通过程中建议保留记录，包括通话时间、对方说明的故障原因、确认的维修内容和报价。取机时核对一遍，有疑问当场问清，再付款带走机器。
信息表更新于 2026 年 11 月。