相机维修丨广州尼康售后服务网点信息表（2026年11月更新）

广州能修尼康相机的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

天河区

【尼康直营】广州直营店售后服务受理点
地址：广州市天河区正佳广场三楼3B021-30
电话：400-820-1665
营业时间：（上海售后总部）电话接待时间：9:00-17:30（周一至周五） 营业时间： 10:00 -18:00（周一至周日）国定

越秀区

【尼康广州特约维修店】广州市越秀区捷诚摄影器材维修中心
地址：广州市越秀区东华南路96号（东山100海印摄影城）4楼D03室
电话：020-83292860
营业时间：9:30-18:00(周一至周日)国定假日休息

怎么挑离你近的那家

先看自己所在的区县。常在天河一带活动的，可以先看正佳广场这处受理点；住在或工作在越秀区的，看东山100海印摄影城里的维修中心。两处各在一个区，挑日常出行路线上顺路的那家，来回更省事。

出发前先电话确认，报清机型、购买时间和具体故障，问明这台相机的这类问题是否受理、是否需要预约、大概要等多久。直营店受理点的电话接待有固定时段，打电话请避开非接待时间；越秀区的维修中心直接拨座机，打不通时换个时段再试。

到店要带的东西：机身、出问题的镜头、电池与充电器、存储卡，以及购机发票和保修卡。机身和镜头有时各有各的毛病，一起带上，检测时便于对照。网点可能迁址、歇业或更换电话，出门前再确认一次网点状态，保修状态与备件情况以品牌官方渠道为准。

送修一般怎么走

这类相机在广州通常按下面的顺序处理，具体以网点当天的说明为准。

1. 电话确认：说明机型和故障，问清网点是否受理，需要带哪些凭证。
2. 到店登记：出示购机凭证，描述故障现象，网点会登记机身序列号和随机配件。
3. 检测定位：网点检测故障原因，并判断是否在保修范围内。
4. 确认方案：看清维修项目与报价，同意之后再开始维修，不同意可以取回相机。
5. 取机验收：取机时当场开机试拍，核对配件是否齐全，故障点是否已经处理。

相机送修前自查

• 记下故障现象：在什么操作下出现，是每次都出现还是偶尔出现，屏幕有没有报错提示，能拍照或录像留证的先留好。
• 如实说明机器是否进过水、受过潮或摔落过，网点判断故障原因时要用到这些信息，隐瞒反而容易耽误检测。
• 先备份存储卡和机内的照片与视频，再把存储卡取出自己保管，避免送修过程中数据丢失或外泄。
• 问题出在成像上的，附上几张问题样张，并记下镜头型号、光圈、快门和感光度等拍摄设置，方便技术人员复现。
• 清点随机配件，如电池、机身盖、镜头盖，只带检修需要的，送修前给机身和配件各拍一张照片留底。
• 记下机身序列号，取消机内的联网配对、密码锁等设置，自定义菜单的参数提前保存或截图。

怎么向网点说清故障

相机的毛病五花八门，说得越具体，网点越容易判断。下面几类常见情况，各有该交代的要点。

• 对焦不准：说明是所有镜头都这样还是只有某一支，是自动对焦还是手动对焦，附上样张。
• 无法开机或自动关机：说明电池是否换过，充电和使用时有没有异常发热，最近有没有摔落或进水。
• 快门或反光板异常：说明有没有异响、卡顿，是拍摄时出现还是回放时出现。
• 画面有污点或黑点：说明是每张照片位置都一样，还是随光圈变化，先确认镜头后端是否干净。
• 读卡报错：说明用的是哪种存储卡，换一张卡后是否仍然报错，卡槽里有没有异物。

费用怎么看

先确认报价再维修，保内保外以检测结果为准。具体的维修项目和金额，请向网点询问，并以网点当面确认的为准。取机之前，把检测结果、维修项目和报价问清楚，需要的话请网点书面写明。本站不提供维修服务，也不参与网点的报价与结算。

信息表更新于 2026 年 11 月。