音响维修丨上海B&O售后服务网点信息表（2026年11月更新）

上海可送修B&O音响的售后网点在册4家，按区县分组列出，送修前先电话确认。

网点信息表

浦东新区

Bang & Olufsen(国金中心店) Shanghai IFC
地址：世纪大道8号 国金中心L2层L2-39店铺
电话：+86 21 6890 1833

徐汇区

Bang & Olufsen(环贸店) Shanghai I-apm
地址：淮海中路999号 环贸广场四层416
电话：+86 21 5436 5926

静安区

Bang & Olufsen Shanghai Plaza 66
地址：4楼419店铺 恒隆广场 南京西路1266号
电话：+86 21 6288 3378

其它区域

Bang & Olufsen CSA - 上海自营服务中心 – 经典产品
地址：上海市
电话：+86 400 004 8781

怎么挑离你近的那家

先确定自己所在或常去的区县，再回到上面的分组里找对应的网点。浦东新区、徐汇区、静安区各列有一家门店，另有一处标注为经典产品的服务中心，地址只写到上海市，需要电话咨询后再确定具体位置和送修方式。如果住处和上班地点不在同一个区，可以挑通勤路线上顺路的那一家，送修通常要跑两趟：一趟送去，一趟取回。

拨通电话后，先报上音响型号和具体故障，再问清三件事：这家网点是否受理这台音响的具体问题，需要预约到店还是可以直接送修，是否需要提前准备购买凭证。门店可能迁址、歇业或更换电话，出门前多打一通电话，比到了现场才发现对不上要省事得多。带上的东西以电话里被告知的为准，一般包括主机、电源线、遥控器和购买凭证，有配套底座、支架或墙挂件的也一并说明。

上海送修通常怎么走

这类设备在上海送修，流程大体相近。具体环节以所选网点的说明为准，下面按先后顺序列出，供出发前对照。

1. 电话咨询：说明型号、购买时间和故障现象，确认网点是否受理，以及能否到店检测。
2. 到店或预约：按网点告知的方式送修。体积较大的落地式或墙挂式产品，先问清网点接受怎样的送修与运送安排，避免搬到现场才被告知需要另行处理。
3. 登记与检测：网点通常会登记设备信息和故障描述，检测完成后告知原因与处理方案，请留好登记单或联系方式。
4. 确认方案：对照检测结果，确认保内保外、报价和预计周期，认可之后再决定是否维修。
5. 取回与试听：取回时留意外观和功能是否与登记时一致，有条件的话当场接通电源试听，有疑问当场提出。

常见的送修情形

下面几类情形在音响送修中比较常见，列出来方便读者对号入座。是否受理、能否修复，以网点电话回复和检测结果为准。

• 无法开机，或开机后指示灯闪烁、颜色异常，多与供电、内部元件有关。
• 声音异常，包括无声、单侧出声、杂音、爆音、音量忽大忽小。
• 连接不稳，蓝牙或Wi-Fi时断时连，有线输入输出接口接触不良。
• 旋钮、触控区域或遥控器失灵，操作后设备没有反应或反应迟缓。
• 外观与配件受损，如网罩破损、底座松动、支架缺失，影响摆放或安全。
• 使用一段时间后机身明显发热，或出现异味，应立即断电并尽快联系网点。

音响送修前自查

• 记下故障现象：无声、杂音、断连还是无法开机，写清出现的频率、持续时间和使用场景，最好附一段能听出问题的录音或视频。
• 如实告知是否进水、摔落或被重物碰撞过，也包括搬家、移位时的磕碰，这些信息会影响网点对故障原因的判断。
• 换一根连接线、换一个音源、换一个插座各试一次，先排除线材、信号源和供电的问题，把结果一并告诉网点。
• 联网类音响，先在配套应用里记下房间分组、音源账号和常用设置，必要时退出账号绑定，并关闭设备上设置过的锁定或密码保护。
• 取下外接的蓝牙设备、存储卡、U盘和摆放在机身上的物件，擦去表面灰尘，拍几张外观照片留存送修时的现状。
• 备齐电源适配器、遥控器和购买凭证，缺哪样提前告诉网点，避免白跑一趟。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，先确认报价再决定是否维修。本站只做信息整理，不提供报价，也不判定保修状态，具体以所选网点和品牌渠道的说明为准。检测后若与预期不符，可以先不维修，并问清设备的取回方式和时间。

如果同一台音响在不同网点得到的说法不一致，可以把故障记录、检测说明带到另一家再咨询，对比之后再做决定。

信息表更新于 2026 年 11 月。