耳机维修丨上海三星售后服务网点信息表（2026年11月更新）

上海能修三星耳机的售后网点在册 7 家，按区县列在下面。

网点信息表

浦东新区

上海宜商实业发展有限公司
地址：上海市浦东新区世纪大道1192号世纪汇广场L4-A16
电话：021-50107788
营业时间：10:00-19:00（每日）

上海捷灏电子技术服务有限公司
地址：上海市浦东新区康桥东路1369-1号仓欣产业园C栋309B
电话：021-50180628
营业时间：09:00-17:00（每日）

黄浦区

上海凝鹏通讯科技有限公司
地址：上海市黄浦区南京东路299号宏伊广场2楼三星旗舰体验店（外滩）
电话：021-61259252
营业时间：10:00-19:00（每日）

静安区

上海信威摄影器材有限公司
地址：上海上海市静安区南京西路819号中创大厦810室
电话：021-62722001
营业时间：09:00-17:00（每日）

苏州工业园区爱思恩希技术服务有限公司上海第二分公司
地址：上海市灵石路697号大徐家阁平陆路333-335号
电话：021-66308800
营业时间：09:00-17:00（每日）

上海天乾信息科技有限公司
地址：上海市静安区中山北路198号1305室申航大厦
电话：021-66515085
营业时间：09:00-17:00（工作日）

上海秀卡网络科技发展有限公司
地址：静安区裕通路89号静安国际中心东区L1层L119单元(三星）
电话：021-62222251
营业时间：10:00-19:00（每日）

怎么挑离你近的那家

先按自己所在或上班所在的区县，在上面的分组里找路程方便的网点。同一个区县里有多家时，再对照营业时间挑，个别网点只在工作日开门，周末跑一趟可能扑空。耳机体积小，不少故障需要拆机检测，不同网点的受理范围和检测条件并不一致，所以送修前先打电话，说清耳机型号、具体故障和使用年限，问明这家是否受理这类问题、是否需要提前预约、检测大概要等多久。电话里顺便确认网点有没有迁址、歇业或更换电话，信息有出入时，以电话里确认的结果为准。上门时带上耳机本体、充电盒、配对的手机和购买凭证，有包装盒和保修卡也一并带上，方便现场核对型号与保修情况。若网点只做检测、不在现场处理，问清后续的送修流程和取件方式，再决定是否交机。

耳机送修前自查

• 记下故障现象：是单侧无声、声音忽大忽小、杂音底噪、频繁断连、充不进电，还是通话时对方听不清，同时写下出现的场景和频率，检测时说得具体，沟通会顺畅很多。
• 如实说明是否进过水、摔落过或被挤压过，外壳有磕碰、入耳处有明显污渍、充电盒有变形，也要提前告知，这些都会影响检测判断。
• 先做基础排查：用干燥的软毛刷清理耳塞网罩和充电触点上的灰尘，换一根充电线或换一个充电口再试，并在手机上把耳机固件更新到新版本，有些断连和音量异常只是软件问题。
• 分清是哪一件出了问题：左耳、右耳还是充电盒，送修时把相关配件分别带上，不要只带单只耳机，也不要把耳塞套、充电线等无关配件混在一起交出。
• 在手机里取消耳机配对，关闭设备查找功能，把自定义的均衡器、触控手势和降噪设置截图留存，修好取回后重新设置会省事不少。
• 找出购买凭证或订单截图，核对序列号和购买时间，有保修卡的一并带上，同时拍下耳机和充电盒送修前的外观照片，保修状态以品牌官方渠道的核对结果为准。

费用怎么看

耳机是否在保修范围内，以检测结果为准，进水、外力损伤等情况也要等检测后才能判断。检测之后先问清报价和处理方式，确认无误再决定是否维修，不要在没有看到报价的情况下直接交机。网点现场的说法与你在品牌官方渠道查到的保修信息不一致时，以官方渠道为准。

信息表更新于 2026 年 11 月。