南宁修三星耳机去哪里？2个售后网点分区一览

南宁能修三星耳机的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

青秀区

南宁市快享通信设备有限公司
地址：广西省南宁市青秀区东葛路18-6号
电话：07712800905
营业时间：09:00-18:00（每日）

南宁市东飞电器维修有限责任公司
地址：竹溪大道18号新兴苑南区入口处商铺1-5号
电话：0771-5880578
营业时间：08:30-18:00（工作日） 09:00-18:00（节假日）

怎么挑离你近的那家

先看自己所在的区县，再对比网点的位置和营业时间。目前在册的 2 家都在青秀区，住在其他区县的读者，可以按自己的出行路线和下班时间来比较，选路上更顺的那一家。两家的营业时间不完全相同，其中一家工作日与节假日的开门时间有差别，出发前把时间核对清楚，避免白跑一趟。

出发前先打电话，问清这家是否受理你这台耳机的具体问题，比如单耳无声、充电盒不充电、蓝牙连接不稳定、麦克风收音异常。电话里可以顺便问清：是否需要预约，到店后大概要等多久，是否当场检测，是否需要留机。不同网点的受理范围和备件情况可能不同，以电话确认的结果为准。

到店时带上耳机本体、充电盒、购机凭证和随附配件。如果平时用数据线充电，一并带上，方便现场排查是线的问题还是机器的问题。

耳机送修前自查

• 记下故障现象：是左耳还是右耳出问题，是完全没声音还是声音断续，在什么场景下出现，能否稳定复现。到店时照实描述，检测会更快。
• 回想耳机是否进过水或摔落过，包括汗水、雨水、洗衣时误放。有的话如实告知网点，不要隐瞒，这会影响检测结论。
• 检查耳塞和出音孔是否被耳垢或灰尘堵住。先用干燥的软布轻轻擦拭，不要用尖锐物件去捅，也不要用酒精或水直接冲洗。
• 把耳机放回充电盒，观察指示灯和充电状态，确认充电盒本身能否正常充电，区分是耳机的问题还是盒子的问题。
• 在手机蓝牙列表里删除配对记录，重新配对连接一次，看问题是否依旧。顺手把手机系统和耳机配套应用更新到可用的版本，有时连接问题并不出在硬件上。
• 送修前关闭查找功能，解除账号绑定和锁屏密码，并把自己设置过的均衡器、触控功能等个性化选项截图留存。耳机恢复出厂设置后，这些设置可能需要重新调整。

常见问题怎么向网点说清楚

耳机的毛病看起来相似，成因却不同。说得越具体，网点越容易判断。下面几类描述可以参考。

• 单耳无声：说明是哪一只，是一直没声音还是用一阵之后才没声音，换一台手机连接后是否相同。
• 充电异常：说明是耳机放进盒子不充电，还是盒子本身插线后不亮灯，放置一晚后电量变化如何。
• 连接断续：说明断续发生在室内还是室外，距离手机多远，是否在人多的地方更明显。
• 通话对方听不清：说明是通话时才出现，还是录音时也有，是单耳麦克风还是两只都有。
• 触控失灵：说明是全部手势失灵还是个别动作无反应，戴上取下时有没有自动暂停的反应。

到店送修的流程参考

1. 电话确认网点营业状态，门店可能迁址、歇业或更换电话，以通话结果为准。
2. 按约定时间到店，说明故障现象，并出示购机凭证。
3. 由网点检测，请对方说明检测结论，是否需要更换配件，是否需要留机。
4. 确认报价和预计取机时间后，再决定是否送修。
5. 留机的话，请对方出具收件凭据，并保留好，取机时要用。

取机时核对什么

• 当场试用一遍：左右耳都戴上播放声音，检查充电盒能否正常充电，蓝牙能否正常连接。
• 核对外观：确认耳机和充电盒没有送修前不存在的划痕或磕碰。
• 核对配件：送修时一并交付的配件是否齐全，收件凭据上的内容是否一致。
• 问清维修后的注意事项，以及维修部分是否有后续的保障说明，并请对方写在单据上。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，保修状态与备件情况请以品牌官方渠道为准。先让网点说明检测结论和报价，确认之后再决定是否维修。本站不提供维修服务，不承接订单，也不收取任何费用，具体费用请直接与网点沟通。

信息表更新于 2026 年 11 月。