音响维修丨广州B&O售后服务网点信息表（2026年11月更新）
发布于 2026-11-04
广州能修B&O音响的售后网点在册1家，按区县列在下面。
网点信息表
天河区
Bang & Olufsen(太古汇店) Guangzhou TaiKooHui
地址：天河路383号 M层M13店铺 太古汇
电话：+86 20 3868 2939
这张表怎么用
本表收录广州地区在册的B&O音响售后网点，目前为1家，位于天河区。地址和电话照录自品牌公开渠道，不做改动。门店可能迁址、歇业或更换电话，表中没有写营业时间的，需要你自己打电话问清当天是否营业。本站只做信息整理与查询，不提供维修服务，不承接订单，也不收取任何费用，送修、取机和付费都在你与网点之间完成。保修状态与备件情况，以品牌官方渠道的答复为准。
怎么挑离你近的那家
先按所在区县对照上表，找到离自己近的那家。广州各区之间路程不短，建议先电话联系，不要直接上门。通话时说清机型、购买时间和故障现象，问明这家网点是否受理这台音响的具体问题，是否需要预约，是否要先送检再报价。出门时带上音响本体、电源线、遥控器、购买凭证和保修卡，有原装包装的一并带上，搬运时更稳妥。
B&O维修客服热线
广州送修音响一般怎么走
各家网点的流程略有差别，下面是这类设备常见的走法，具体以电话里问到的为准。
- 电话咨询：报清机型、故障现象和购买时间，确认网点是否受理。
- 预约时间：问清是否需要预约，到店后由谁接待，大致要等多久。
- 到店送检：带上设备和随附物品，当面说明故障现象，核对登记单上的信息。
- 确认报价：检测结果出来后，先问清故障原因和报价，再决定是否维修。
- 取机验收：取机时当面通电试听，确认故障已处理，并保留全部单据。
先分清是哪一类设备
B&O的产品形态不止一种，常见的有便携无线音箱、家用桌面或落地音箱、与电视配套的回音壁，以及耳机。形态不同，送修方式也不同。便携款和耳机体积小，可以随身带到店。体积大、重量沉，或者固定在墙面、柜体里的设备，先问清网点是否需要自行送到，还是可以先看照片和视频做初步判断。电话里把设备类型和型号报清楚，能少跑一趟。
常见的故障现象有哪些
音响类设备的问题，大致可以归为几类：完全无声或只有一侧出声，播放时有杂音或爆音，无法开机或用着用着自动关机，蓝牙或网络连接不稳定，遥控或触控没有反应，带电池的机型续航明显缩短。同一个现象背后可能有不同原因，网点需要上机检测才能判断。你能做的，是把现象描述清楚，把出现的条件记下来。
音响送修前自查
- 记下故障现象：无声、杂音、断连、无法开机，还是某一侧不出声，写得越具体，网点越容易判断。
- 留意出现的时间和场景：开机就有，还是播放一段时间后才出现，只在某个音源或某个音量下出现，也记一笔。
- 确认是否进水、受潮或摔落，设备有没有被重物磕碰，这些情况要如实告知网点，隐瞒会影响判断。
- 换一根电源线、换一个插座、换一种音源和连接方式试一遍，排除线材、插座和信号源的问题。
- 若设备连着手机应用或家庭网络，先记下账号、已保存的设置和配对关系，恢复出厂设置之前先问清网点的做法。
- 拍下设备外观和序列号，找齐购买凭证与保修卡，送修时当面核对登记单上的内容。
取机时怎么验
取机当天，建议当面通电试听，不要只看外观。依次试一遍开机、音量调节、各个输入方式，以及之前出现故障的场景，确认声音正常、没有新增杂音。外壳和织物面料如有磕碰或脏污，当场提出，对照送修时登记的外观情况。维修单、检测记录和付款凭证要留好，日后出现同样的问题，这些单据能说明之前处理过什么。
费用怎么看
保内保外以检测结果为准，维修前先向网点确认报价，同意后再开始维修。本站不提供报价，也不判定保修，具体费用和保修范围以网点当时给出的说明为准。对检测结果有疑问，可以请网点说明故障原因，再决定是否继续。
信息表更新于 2026 年 11 月。