相机维修丨上海尼康售后服务网点信息表（2026年11月更新）

上海能修尼康相机的售后网点在册 2 家，按区县列在下面。

网点信息表

黄浦区

【尼康直营】上海售后总部
地址：上海市黄浦区蒙自路757号1201-07室（仅支持邮寄品的接收，不对外营业）
电话：400-820-1665
营业时间：电话接待时间：9:00-17:30（周一至周五）、国定假日详见公告

【尼康直营】上海直营店售后服务点
地址：上海市黄浦区淮海中路372号2楼
电话：400-820-1665
营业时间：（上海售后总部）电话接待时间：9:00-17:30（周一至周五） 营业时间：10:00-18:30（周一至周日）国定假日

上海的尼康相机通常怎么修

从资料看，上海在册的尼康售后网点都是品牌直营渠道，共 2 个：一个是只接收邮寄品、不对外营业的售后总部，一个是可以到店咨询的直营店售后服务点。两处共用同一个400热线，所以多数情况下，第一步是打电话，而不是直接上门。

一般的流程是：先电话说明机型和故障现象，由接待人员告知这台相机怎么送修；机器送达后进入检测；检测结果出来后，再沟通是否维修、怎么维修；维修完成后，按约定的方式取机或寄回。具体到每一台相机，网点是否受理、检测需要多久、能否修复，都以电话沟通和检测结果为准，本表只负责把网点信息整理在一处，不做判断。

相机是精密设备，机身、镜头、闪光灯、电池等部件的故障表现各不相同，同一个症状背后也可能是不同的原因。与其自己猜测，不如把现象描述清楚，交给网点检测。

怎么挑离你近的那家

先按所在或上班的区县，在上面的分组里找对应网点，再按路线远近排顺序。目前表里的网点都在黄浦区，住在其他区县的读者，可以先查好地铁或公交路线，再决定是亲自送修，还是电话确认后选择邮寄。

上海售后总部仅接收邮寄品，不对外营业，不要直接上门。需要当面咨询、当面送修的话，看直营店售后服务点，地址在淮海中路，楼层是 2 楼，到了商场或楼宇后留意指引。

出门前先打电话，报上机型和故障现象，问清是否受理这台相机的这个问题，顺便确认网点是否仍在营业、电话是否有变。电话接待时间和到店营业时间并不相同，周末和国定假日的安排也可能调整，挑好时间再出发，可以少跑一趟。

送修时带上机身，镜头有问题就连镜头一起带，再备好电池、充电器和购机凭证。如果故障只在搭配某支镜头或某个配件时出现，把相关配件一并带上，方便检测人员复现问题。

相机送修前自查

• 记下故障现象：在什么操作下出现，是每次都有还是偶发，屏幕上的报错提示拍照留存，描述得越具体，沟通起来越省事。
• 回想是否进过水、摔落过、受过潮或撞击，到店或电话里如实说明，这类信息会影响检测人员的判断，也会影响后续的保修认定。
• 备份存储卡里的照片和视频，存储卡自行取出保管，不随机送修，避免数据丢失或卡片遗失。
• 留意机身和镜头的外观，卡口、触点、屏幕、镜片有无划痕或异物，送修前多角度拍几张照片留底，取机时可以对照。
• 记下机身序列号，找出发票、保修卡或电子保修信息，方便核对保修状态；如果设置过机内的版权信息、网络连接或无线配对，也可以提前记录或清除。
• 取下滤镜、遮光罩、相机带、L 型支架等配件，只带与故障相关的机身、镜头、电池和充电器，减少混放和遗漏。

送修当天与取机时

到店或寄出前，再确认一遍网点的营业状态。到店的话，向接待人员说明故障现象，核对随机物品清单，确认机身、镜头、配件的数量与外观状况，并留好受理凭证。邮寄的话，选择有保价和签收记录的方式，用硬质包装把机身和镜头分开固定，避免运输途中磕碰，寄出后保留单号。

取机或收到寄回的相机后，当场开机检查：快门、对焦、屏幕、按键、卡槽、接口等常用功能逐项试一遍，再对照送修前的照片核对外观。发现问题，当场向网点反馈，比事后再处理更容易说清楚。取回后建议用日常的拍摄场景试拍几张，确认原来的故障不再出现。

费用怎么看

保内保外以检测结果为准，先确认报价再决定是否维修。保修状态与备件情况，以品牌官方渠道为准。本站不含具体报价、维修工时和保修判定，也不承接订单、不收取费用，涉及费用的问题请直接向网点咨询。

信息表更新于 2026 年 11 月。