扫地机器人维修丨深圳添可售后服务网点信息表（2026年11月更新）

深圳能修添可的售后网点在册 1 家，按区县列在下面，送修前先电话确认。

网点信息表

宝安区

深圳安时达技术服务有限公司（空间站安装）
地址：广东省-深圳市-宝安区-石岩镇创维科技工业园安时达大楼9楼
电话：18610914804

本表整理自品牌公开渠道的网点信息，本站只做整理与查询，不提供维修服务，不承接订单，不收取费用，也不隶属于或代表任何品牌。门店可能迁址、歇业或更换电话，表中信息与实际不符时，以电话确认的结果为准，保修状态与备件情况也以品牌官方渠道的答复为准。

添可扫地机器人常见哪些问题要送修

扫地机器人的毛病大致分几类。一类是开机和充电问题，比如按键没反应、对接充电座后指示灯不亮、电量显示异常、用不了多久就自动回充。一类是行走和避障问题，比如原地打转、走不了直线、轮子卡死、悬崖传感器频繁误报、碰撞后无法脱困。一类是清洁部件问题，比如滚刷不转、风机声音异常、吸力明显下降、水箱漏水、拖布盘不出水。还有一类是联网与软件问题，比如连不上 App、地图丢失、固件升级失败。

软件类问题有时重启机器或重新配网就能解决，建议先在家里试一遍，试过仍无改善，再考虑送修。以上只是常见情形的归类，具体能否受理、怎么处理，由网点检测后决定，本站不对故障原因做判断。

怎么挑离你近的那家

按所在区县找，是用这张表的起点。深圳目前在册的添可网点落在宝安区，住在南山、福田、龙岗、龙华等区的读者，要把往返的路程和时间算进去，整机加充电座并不轻，路上要留出余量。动身之前先打电话，说清机器型号、购买时间和具体的故障现象，问对方是否受理这台机器的这个问题，是否需要预约，当天能不能当面检测。

资料中的地址位于宝安区石岩镇创维科技工业园，到达前可以用地图软件核对路线，进园区和上楼的方式也可在电话里一并问清。出门时把整机、充电座、电源适配器、尘盒水箱等随机附件备齐，有购买凭证、保修卡或订单截图的一并带上，方便网点核对机器的使用年限和保修状态。如果机器搬运不便，可以在电话里问清是否有其他收件方式，能否办理以网点的答复为准。

送修前自查

记下故障现象：什么时候出现、出现过几次、有没有报错语音或指示灯闪烁，能拍视频的拍一段，到了网点说明起来更清楚。
回想机器是否进过水、碾过液体、从台阶或楼梯摔落过，或被宠物啃咬、被异物卡住，这些情况如实告知，不要隐瞒。
取下尘盒、水箱和拖布，倒掉污物并晾干，避免运输途中残留的脏水渗进机身，也方便网点检查。
在 App 里截图保存地图、分区和清扫计划，记下登录的账号，维修后可能需要重新配网和重新建图。
检查滚刷、边刷和轮子有没有缠绕毛发、线头，先排除简单的堵塞，再决定是不是真的需要送修。
只带原装整机、充电座、电源适配器和随机附件，自行加装的第三方配件取下留在家里，送出前拍照留底。

送修后会经历什么

到网点之后，一般先由工作人员登记机器信息和故障描述，再做检测，检测完成才会知道问题出在哪个部件、是否在保修范围内、有没有备件。检测需要的时间取决于故障类型和当天的接修情况，能否当场处理、是否需要留机等候，以网点现场答复为准。留机时请对方写明收到的物品清单，取机时当面通电试一遍，确认原来的毛病已经解决，再带走。电池、滤网、边刷这类耗材是否在保修范围内，也以网点的检测结论为准，建议送修时一并问清。

费用怎么看

保内还是保外，以检测结果为准，本站不提供保修判定，也不列具体报价。先让网点说明检测出的问题、需要更换或维修的部件以及对应的费用，确认报价之后再决定是否维修。费用和备件情况会随机型、故障和时间变化，表中不作任何承诺，以网点当面答复为准。

信息表更新于 2026 年 11 月。